Frequently Asked Questions

  • Apakah website jetpulsa.com aman?

    Jetpulsa didukungnya oleh sistem keamanan berlisensi untuk data pengguna dan telah terverifikasi oleh Polisi Online. Maka sudah di pastikan website jetpulsa aman dan terpercaya dari penipuan online.

  • Pastikan Anda sudah daftar dan/atau Login

    1. Masuk ke halaman TRANSAKSI.
    2. Pilih PRODUK yang diinginkan untuk diproses.
    3. Pilih METODE PEMBAYARAN & kemudian klik BELI/PROSES/LANJUTKAN.
    4. BAYAR TOTAL PEMBAYARAN sesuai system kami telah tentukan.
    5. TUNGGU PRODUK DIPROSES dalam waktu 30 detik otomatis cek langsung pulsa Anda.
    6. SELESAI, Transaksi Anda bisa dicetak dan/atau dibagikan kepada teman Anda

  • Isi Saldo melalui Bank Transfer dibuka sesuai jadwal bank online Bank tertentu.

    1. Pilih menu dan/atau halaman DEPOSIT .
    2. Masukan NOMINAL ISI SALDO yang diinginkan (minimal Rp 50.000).
    3. Pilih metode pembayaran & pilih BANK REGULER yang tersedia (online).
    4. Salin dan/atau Simpan dan/atau Catat TOTAL PEMBAYARAN & NO PEMBAYARAN pada bagian bawah layar Kami telah menyediakan cara agar mempermudah Anda
    5. kemudian lakukan transfer melalui ATM, Internet Banking, atau Mobile Banking ke rekening Atas Nama MUHAMAD WAHYUDI (BCA, BNI, BRI, Mandiri), pastikan JUMLAH ditransfer HARUS SAMA PERSIS.
    6. SELESAI, Dana akan otomatis masuk ke saldo akun Mitra Jetpulsa.

  • JETPULSA adalah Server Payment Point Online seperti pengisian & pembelian pulsa all operator, paket internet, voucher data, token listrik, voucher game, top-up game mobile ataupun uang digitial & pembayaran tagihan bulan dalam 1 genggaman yang dapat digunakan dengan mudah oleh siapapun.

  • a. Silahkan Daftar Baru terlebih dahulu . Gratis ya bos tanpa bayar loh.
    b. Silahkan klik halaman deposit isi nominal yang akan anda masukan.
    c. Kemudian bayar tagihan sudah kami berikan kode unik di belakang nominal deposit anda.
    d. Konfrimasi pembayaran setelah anda memiliki saldo silahkan transaksi di halaman home.
    e. Transaksi berhasil dengan saldo member anda.

  • a. Silakan isi form yang telah kami sediakan di halaman utama.
    b. Kemudian pilih jenis produk yang diinginkan dan masukan data pembelian dengan benar.
    c. Anda akan melihat harga tersebut langsung dan silahkan klik tombol beli sekarang.
    d. Anda akan diberikan kode unik pembayaran oleh kami.
    f. Silahkan transfer sesuai nominal yang muncul disana + nominal kode unik tersebut contoh Rp 24.012.
    g. Transfer wajib sama dengan nominal dan setelah pembayaran silahkan klik tombol Konfirmasi Pembayaran.

  • Pastikan EMAIL Anda buka dan/atau yang terdaftar email yang telah Anda buka, Kemudian buka KOTAK MASUK EMAIL bila tidak ada silakan buka KOTAK SPAM EMAIL.

    Cara buka kotak SPAM sebagai berikut:
    1. Buka EMAIL Anda melalui website, aplikasi atau software.
    2. Pilih GARIS TIGA dipojok kiri atas, Kemudian Scroll kebawah.
    3. Temukan tulisan SPAM/SAMPAH & klik pastikan ada pesan KODE OTP.
    4. SELESAI, Masukan KODE OTP tersebut ke form yang telah kami siapakan.

    Jangan pernah memberikan Kode OTP atau PIN atau Kode Rahasia lainnya kepada siapapun TERMASUK TIM JETPULSA dengan alasan apapun.

  • a. Non member :
    I. Kode token akan langsung dikirimkan kepada no handphone yang anda masukan setelah anda sudah melalukan pembayaran dan status transaksi Sukses. Kode stroom token adalah 20 digit angka setelah huruf SN.
    II. Melalui detail transaksi anda diwebsite kami dengan klik tanggal pembelian. a. Member :
    I. Kode akan langsung dikirim melalui no handphone yang anda masukan dan kedalam mode transaksi anda.
    II. Jika nomor Anda belum menerima sms kode token, silahkan Anda cek pemberitahuan pada member area.

  • Hal ini disebabkan adanya gangguan pada internet banking bank terkait, sehingga sistem tidak bisa membaca transfer anda. Untuk itu mohon tunggu hingga internet banking normal kemudian klik ulang tombol konfirmasi anda.
    Note : pastikan anda sudah mengetahui jadwal perbaikan bank yang anda bayarkan.

  • Setiap Bank memiliki jadwal pemeliharaan / perbaikan setiap harinya berbeda-beda.
    Berikut Daftar Jadwal Offline Bank Internet Banking :

    1. Bank BCA Offline
    Senin - Jumat pada jam 21:00 - 01:00 WIB
    Sabtu - Minggu pada jam 18:00 - 21:00 dan 23:00 - 05:00 WIB

    2. Bank BNI Offline
    Senin -Minggu pada jam 22:00 - 01:00 WIB

    3. Bank Mandiri Offline
    Senin - Jumat pada jam 22:45 - 04:00 WIB
    Sabtu - Minggu pada jam 22:00 - 04:00 WIB

    4. Bank BRI Offline
    Senin - Minggu pada jam 00:00 - 06:00 WIB


    Note : Data Jadwal diatas dapat berubah-ubah mungkin perbaikan urgent yang dilakukan bank terkait.

  • a. Silahkan Login terlebih dahulu.
    b. Masuk ke halaman Verifikasi dan klik yang ingin kamu verifikasi.
    c. Sesudah itu mintalah kode verifikasi dengan klik tulisan "klik di sini".
    d. Tunggu hingga kamu mendapatkan kode verifikasi untuk akun kamu.
    e. Masukan kode tersebut dan klik verifikasi.

    Note : 3 - 5 menit menunggu kode verifikasi dari kami jika lebih dari waktu tersebut silahkan hubungi Costumer Service kami.

  • Anda tinggal masukan no id pelanggan/no meteran/id game di form yang telah kami sediakan, Ingat isi sesuai no yang akan diproses bukan no handphone.

  • Kode OTP akan dikirim melalui email bisa Anda cek di kotak masuk ataupun spam kotak email Anda, Bila melalui SMS kode akan dikirim melelalui SMS atau Whatsapp.

  • Khusus pembelian Voucher Data/Kuota silakan inject KODE transaksi sesuai provaider masing - masing pengguna :

    AXIS:*838*SN/KODE#
    THREE:*111*SN/KODE#
    INDOSAT:*556*SN/KODE#
    XL:*123*234*2*SN/KODE#
    SMARTFREN:*999*SN/KODE#

    Wajib di aktiviasi oleh nomor handphone yang akan di isi/gunakan bukan oleh nomor yang tidak akan di tambah kuota/isi.

  • Jetpulsa sangat royalitas kepada mitranya agar mendapatkan pelayanan yang sangat baik terhadap masalah yang mitra alami terkait permasalahan Akun, Transaksi, Deposit dan lainnnya.

    Mitra dapat menghubungi kami melalui beberapa cara diantaranya:

    • WhatsApp (tidak menerima Telepon)
    • Live Chat
    • Facebook

    Jangan pernah memberikan Kode OTP atau PIN atau Kode Rahasia lainnya kepada siapapun TERMASUK TIM JETPULSA dengan alasan apapun.

  • Masukkan 20 angka kode token voucher pada struk pembelian yang anda miliki lalu akhiri dengan menekan “ENTER”. Jika token di terima akan keluar Tulisan BENAR dan jika token anda ditolak makaakan keluar Tulisan GAGAL.

    Kode pada Meteran Listrik Prabayar dan Fungsinya & Cara menggunakannya :

    (tekan kode 2 angka yang diinginkan lalu tekan Enter)

    • 00 -> Restart Meter (PENTING: memastikan meteran Listrik tidak dalam kondisi Error)
    • 03 -> Total kWH listrik yang telah lalu
    • 07 -> Batas kWH
    • 09 -> Daya yang digunakan
    • 41 -> Voltase listrik
    • 44 -> Ampere yang sedang terpakai
    • 47 -> Daya yang sedang terpakai
    • 54 -> Kode TOKEN terakhir (PENTING: memastikan kode Token terakhir ter input)
    • 59 -> Jumlah kWH pengisian terakhir
    • 69 -> Counter jumlah berapa kali mati
    • 75 -> Cek ID Meter PLN Prabayar (PENTING: memastikan ID tidak salah, saat pembelian Token)
    • 79 -> Cek batas minimal alarm
    • 78 -> Cek delay alarm dalam menit
    • 90 -> Mematikan lampu LED
    • 456xx -> Merubah batas minimal alarm misal 45605untuk 5KWH
    • 123xx -> Merubah delay alarm misal 12310 untuk 10menit
    Memiliki kendala? bisa langsung hubungi PLN
    • Contact Center : (kode area) 123
    • Instagram : @pln123_official