Pastikan EMAIL terdaftar sesuai dengan email yang Kamu buka, Kemudian buka KOTAK MASUK EMAIL bila tidak pesan dari notifikasi@jetpulsa.com. Silahkan Kamu buka KOTAK SPAM EMAIL.

Cara buka kotak SPAM melalui smartphone, sebagai berikut:

1. Buka aplikasi EMAIL Kamu di handphone.
2. Pilih GARIS TIGA dipojok kiri atas, Kemudian Scroll kebawah.
3. Temukan tulisan SPAM/SAMPAH lalu klik pastikan ada pesan dari notifikasi@jetpulsa.com yang berisi KODE OTP LOGIN.
4. SELESAI, Masukan KODE OTP tersebut ke form yang telah kami siapakan.

Cara buka kotak SPAM melalui PC/Desktop, sebagai berikut:

1. Buka EMAIL Kamu di https://mail.google.com/.
2. Klik SELENGKAPNYA disebalah menu kiri, Kemudian Scroll kebawah.
3. Temukan tulisan SPAM/SAMPAH lalu klik pastikan ada pesan dari notifikasi@jetpulsa.com yang berisi KODE OTP LOGIN.
4. SELESAI, Masukan KODE OTP tersebut ke form yang telah kami siapakan.

*Note: Jangan pernah memberikan Kode OTP dan/atau PIN dan/atau Kode Rahasia lainnya kepada siapapun TERMASUK TIM JETPULSA dengan alasan apapun.

Ada beberapa hal yang dapat menyebabkan pulsa tidak terisi, di antaranya:

1. Nomor yang dimasukkan adalah nomor pascabayar.
2. Nomor yang dimasukkan sudah tidak aktif / tidak terdaftar.
3. Pembayaran gagal.
4. Kesalahan teknis dari pihak operator.

Mohon periksa kembali pesanan kamu dan pastikan nomor handphone yang kamu masukkan sudah benar.

Setiap Bank memiliki jadwal pemeliharaan / perbaikan setiap harinya berbeda-beda.
Yang dapat mengakibatkan kami tidak bisa melakukan cek mutasi rekening, sebegai berikut:

1. Jadwal Bank BCA
Senin - Jumat mulai pukul 21:00 - 01:00 WIB
Sabtu - Minggu mulai pukul 22:00 - 01:00 WIB

2. Jadwal Bank BNI
Bank online 24 Jam setiap hari.

3. Jadwal Bank Mandiri
Senin - Jumat mulai pukul 22:30 - 03:00 WIB
Sabtu - Minggu mulai pukul 22:00 - 03:00 WIB

4. Jadwal Bank BRI
Senin - Minggu mulai pukul 21:00 - 06:00 WIB

*Note : Data Jadwal diatas dapat berubah-ubah sewaktu-waktu dan/atau mungkin adanya perbaikan dadakan pada system perbankan masing-masing yang dapat mengakibatkan bank tersebut offline.

a. Non member :
I. Kode token akan langsung dikirimkan kepada no handphone yang anda masukan setelah anda sudah melalukan pembayaran dan status transaksi Sukses. Kode stroom token adalah 20 digit angka setelah huruf SN.
II. Melalui detail transaksi anda diwebsite kami dengan klik tanggal pembelian. a. Member :
I. Kode akan langsung dikirim melalui no handphone yang anda masukan dan kedalam mode transaksi anda.
II. Jika nomor Anda belum menerima sms kode token, silahkan Anda cek pemberitahuan pada member area.